La certificación CONOCER de mediador de solución de conflictos
Actualmente, las certificaciones CONOCER otorgan un plus profesional y laboral a las que la tienen, es por ello que en esta ocasión hablaremos del Estándar de Competencias EC0619 Solución de conflictos mediante técnicas de neuro-negociación.
Con la cual podrás ayudar a diferentes personas, convirtiéndote en una parte fundamental en el caso de que existan conflictos (trabajo, institución, organización, entorno social o personal).
¿Qué es la mediación en la resolución de conflictos?
Para entender más respecto a esta certificación CONOCER, considera que la solución o resolución de conflictos consiste en un proceso que adopta las siguientes características, el cual es llevado por una tercera persona (mediador):
- Flexible
- Guiado
- Participativo
- Voluntario
Todo ello para lograr un acuerdo satisfactorio, ya que el mediador dará la participación a cada parte involucrada, a partir de un punto neutro.
¿Qué significa tener una certificación CONOCER?
Por otra parte, nos topamos con la certificación CONOCER, la cual otorga un documento con validez oficial a nivel nacional por parte de la SEP.
Documento que respaldará y avalará tus:
- Conocimientos
- Técnicas
- Habilidades
- Competencias profesionales
¿Qué hace un mediador de solución de conflictos?
Una vez que ya sabemos de qué se trata la certificación CONOCER y la solución de conflictos, pasaremos a tratar las funciones o tareas de las que se encarga el mediador o personal certificado:
- Su principal tarea es saber escuchar a los involucrados.
- Tomar una postura neutral ante el conflicto.
- Facilitar el dialogo.
- Poseer habilidades comunicativas.
- Manejo de grupos.
- Abordar técnicas de neuro negociación.
- Encontrar solución pacifica, adecuada y equilibrada.
¿Quién puede ser conciliador?
De acuerdo al estándar emitido por el CONOCER, esta certificación enfocada a la resolución de conflictos por medio de técnicas de neuro negociación, pueden hacerla:
Ocupaciones, profesionales, técnicos o cualquier mexicano o mexicana, mayor de 18 años que su desempeño laboral requiera de la solución de conflictos, entre los que salen abogados, coaching o psicólogos.
Sin embargo, está abierta para cualquier persona interesada en realizarlo.
¿Dónde hago la certificación CONOCER de solución de conflictos para ser mediador?
En caso de encontrarte interesado en esta certificación CONOCER, te recomendamos acudir al Centro Evaluador PROMEDICAS.
Pues allí, un capacitador o Evaluador Independiente, te brindará la información necesaria para que conozcas todos los detalles sobre el EC0619, así como los pasos para evaluarte.